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指尖上服务让就医不再难推进优质医疗资源下沉
http://qlidengyi.com.cn2020-11-14

  原标题:“指尖上”的服务让就医不再难

  经济日报·我国经济网记者 薛志伟

  医疗卫生事业联系到千家万户的美好健康,让大众从“能治病”到“好治病”,是一直以来的社会关心。为此,福建省加速推进“互联网+医疗健康”深度交融展开,在推进医疗精细化处理、促进优质医疗资源下沉、改进大众就医体会等方面为大众就医带来实实在在的快捷与实惠。

  “曾经要苦苦排队等候放号,有时还不一定约得到;现在有了智能化预定挂号正规途径,榜首时刻就能主动约上专家号,省心又省力。”福建省漳州市医院,正在就诊的张女士感叹,“预定挂号与实时查看叫号状况,能让患者精确掌握就诊时刻;医院缴费退费都能够直接在手机操作,诊后陈述单也能够实时推送到手机,看完病即可安心回家,就诊功率特别高”。

  一部手机、一个APP就能完结从挂号缴费、信息查询到在线付出、医院陈述单推送的全过程,这是漳州市医院依托互联网技能为市民带来的就医新体会,也是福建省大力推进“互联网+医疗健康”使用的一个缩影。2018年4月,国务院办公厅印发《关于促进“互联网+医疗健康”展开的定见》以来,福建省加速推进“互联网+医疗健康”深度交融展开,在推进医疗精细化处理、促进优质医疗资源下沉、改进大众就医体会等方面为大众就医带来实实在在的快捷与实惠。

  推进医疗精细化处理

  进步就医满意度

  医疗卫生事业联系到千家万户的美好健康。从“能治病”到“好治病”,从“看上病”到“看好病”,这是患者治病需求的新变化。为此,依托互联网技能,福建省全民健康信息途径架构现在已根本建成,完结了从省到村五级卫生健康信息网络互联互通。据悉,该省一切公立医疗组织以及50%的民营医疗组织均已接入全民健康信息途径,累计存储全员人口个案信息3800万条,电子健康档案3697万份,治疗记载近3.5亿份;先后建成6大类28项事务使用信息体系,开始完结了全省治疗记载、健康档案跨区域、跨组织同享调阅,三级医疗组织39项查看查验效果完结网络互认。信息途径和体系建造有用推进了精细化处理,完结医疗体系程序化、标准化、数字化处理形式,削减医疗资源糟蹋,节省医疗本钱。

  “咱们使用信息化途径树立120急救调集指挥中心、长途在线专诊门诊中心、长途医疗会诊中心、查验确诊中心、病理确诊中心、物流及配送处理中心、病案处理中心等12大中心;施行了长途视频会议体系、长途视频心电确诊体系、长途视频印象确诊体系;完结了信息横向与纵向的互联互通、资源同享、查看化验等效果互认,进步县域医疗技能水平,便当市民就医。”三明市尤溪县总医院党委书记杨孝灯表明。

  为进步大众求诊问医满意度,尤溪县总医院还经过整合县域医疗资源,树立医共体人事、财政、药械、事务、绩效、信息、养老“七一致”运营处理途径,优化功用科室功用使用,完结医共体信息处理;使用信息化技能,拓宽县域途径功用,构建“三级共管、两个结合”,即县、乡、村三级共管,公共卫生与医疗资源结合的信息处理网络。

  跟着科技一日千里,互联网大数据的鼓起也为医疗处理供给了便当。从医疗财政、物资、人员等内部处理以及医疗查看、确诊、处方等临床两个方向同步展开,福建省已构成医疗大数据辅导医院处理和临床高效作业处理,全方位进步了医疗质量和服务水平,厚实推进医疗精细化处理,进一步进步了大众的就医满意度。

  “依据第三方查询显现,2019年,大众对二级以上医院的全体满意度为89.55分,比2014年上升13.07%。”福建省卫生健康委员会主任柳红介绍,福建作为全国榜第一批医改归纳试点省,已接连4年公立医院归纳变革作用点评位居全国榜首。

  优质医疗资源下沉

  惠及更多大众

  跟着互联网医疗健康职业继续不断的展开,大众上网治病的习气日渐养成。与之相应,“互联网+医疗健康”的使用为加速医联体建造、推进优质医疗资源加速下沉供给了有力支撑。2019年4月,福建省立医院是省内榜第一批推出的互联网医院,展开在线咨询、慢病续方、长途门诊、教育查房、健康处理等互联网服务,为患者供给了全方位、全周期、接连性的优质服务。

  长途形式打通了患者与医院医师的间隔关卡,既能够使偏远地区与出行不方便的患者享受到高水平的医疗服务,又能大大的进步大城市的医疗服务以及医师本身水平,更合理地装备医疗资源。

  在福建莆田市,经过学习“滴滴打车”互联网理念,立异印象长途会诊服务形式,打造印象医师签约服务底层途径,树立了患者与医师、各级医疗组织间的线上交流途径,成功推进分级治疗形式的落地。这不只充分调集大医院优质医疗资源下沉,还有用缓解大医院印象查看拥堵等现象,让市民在底层就能享受到三甲医院的确诊水平,完结了医疗资源的从头整合与装备。

  “该途径从上线至今,已完结会诊30.5万例。与之前的印象长途会诊比较,均匀会诊完结时长从2个小时下降为4.67分钟,审阅率由59.4%上升至99.25%,为市民每年削减约500万元的医疗费用,有用进步了会诊功率,减轻市民担负。”莆田市卫生健康委员会卫生健康数据处理中心副主任陈志颖表明。

  改进大众就医体会

  进步医疗服务功率

  在互联网技能有力支撑下,大众就医体会得到了杰出改进。挂号少排队、查看不重复、缴费更快捷、转诊更顺利、长途医疗更可及。互联网让底层与医院、患者与医师的联系愈加互融互通,改进了就医体会,进步了治病功率。

  经过不断实践和探究,福建省立医院树立了一站式医学查看预定途径、院内运送体系、叫号体系、院内导航服务等一系列便民服务。“自展开‘互联网+医疗健康’作业以来,现在门诊预定就诊率达90%,均匀候诊时刻由57分钟缩短至16分钟,医技查看预定时刻由17分钟缩短至1分钟。”福建省立医院院长朱鹏立告知记者。

  与此同时,福建省漳州市也在“互联网+医疗健康”便民惠民服务中活跃立异,取得了显着成效。

  家住漳州市龙文区的肖女士发现,漳州市卫健委的大众号含有生育挂号功用,仅需在手机上填写爱人信息,就能在线处理事务,再也不需要带着一堆证件跑到城镇窗口排队处理。“有了互联网线上处理的功用,真的很快捷,极大便当了就医,主张政府往后多推出这类便民措施。”

  “漳州市整合区域医疗服务资源,树立一致健康门户,接入29家医院和121家底层医疗组织的信息体系,一致资源处理、一致便民进口,供给各医院就医攻略、预定挂号、充值缴费、查看查验陈述查询以及生育挂号等20余种便民服务,满意了市民治病就医最直接的需求。”漳州市卫生健康委员会主任许鹃君介绍。

  现在,在福建很多大医院,挂号机、医院APP等服务设施早已成为“标配”。以互联网为代表的信息技能打破了职业壁垒,深化了卫健信息体系的整合,逐渐树立全民健康信息“一张网”,实在缓解了市民“治病烦”与“就医难”的问题。

  柳红表明,福建省下一步将经过健全完善“互联网+医疗健康”的服务体系,愈加精准对接大众多层次、多样化、个性化的健康需求,让我们真真切切享受到“互联网+医疗健康”立异效果带来的健康盈利,在治病就医时更省心、省时、省力、省钱。



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